تتم إجراءات التسجيل لخدمات المستخدمين النهائيين الخاصة بخدمة إمباور لتبريد المناطق كما يلي:
يتم احتساب رسوم الاستهلاك على أساس معدل استخدام الخدمة المسجل بواسطة عداد الوحدة (الذي تم تركيبه في المبنى)، بتكلفة 0.568 فلس لكل طن تبريد في الساعة. ويتم تحصيل الرسوم لاحق الدفع وفق مواعيد إصدار الفواتير.
يتيح دفع هذه الرسوم السنوية لتزويد الشقة/ الوحدة بخدمة تبريد المناطق بتكلفة 750 درهم إماراتي لكل طن تبريد سنوياً. ويتم تحصيل الرسوم مسبق الدفع شهرياً وفقاً لعدد أيام الشهر.
مثال:
رسوم الطلب السنوي: 6 طن تبريد (حمولة المكيف في الوحدة مقدرة بطن تبريد) * 750 = 4500 درهم إماراتي سنوياً.
رسوم الطلب الشهري لشهر يناير: 4500/365*31 = 387.50
يحق لهيئة كهرباء ومياه دبي، بناء على توصية المجلس الأعلى للطاقة في دبي، زيادة التعرفة بنسبة 15% على كل شريحة قائمة من شرائح استهلاك الكهرباء والمياه اعتباراً من 1-1-2011. وتبعاً لذلك، تضمن جميع شركات تبريد المناطق تحصيل زيادة التعرفة ورسوم الوقود الإضافية الفعلية من عملائها وفقاً للإشعارات التي تصدرها هيئة كهرباء ومياه دبي من وقت لآخر.
يتم تحصيل هذا الرسم كل ثلاثة أشهر بمعدل 50 درهم إماراتي عن 3 أشهر أو 30 درهم إماراتي شهرياً حسب الاقتضاء ووفقاً للموقع، لتغطية نفقات قراءة العداد المركب في الوحدة واختباره وصيانته.
يتم دفع هذا الرسم لمرة واحدة من قبل مالك الوحدة الجديدة ومستأجر الوحدة حيثما ينطبق ذلك في وقت التسجيل على الخدمة في إمباور.
في حال انقطاع الخدمة بسبب عدم دفع الفواتير، يتم فرض رسوم فصل كما هو مبين أدناه:
تتطلب إعادة توصيل الخدمة تصفية إجمالي المبلغ المستحق بما في ذلك رسوم الفصل إن وجدت، وتقديم طلب مباشر من صاحب الحساب المسجل.
في حال طلب صاحب الحساب إجراء اختبار للعداد وتبين أن العداد سليم تماماً، يتم تحصيل رسوم اختبار للعداد بقيمة 160 درهم إماراتي. أما إذا تبين وجود خلل في العداد يتم تقديم الخدمة مجاناً.
يتم تحصيل رسوم قدرها 150 درهم إماراتي في كل مرة يطلب صاحب الحساب فصل الخدمة مؤقتاً، وتتم معالجة طلب فصل الخدمة بعد تسديد إجمالي المبلغ المستحق، إن وجد. ولا يمنع انقطاع الخدمة مواصلة تحصيل رسوم الطلب ورسوم صيانة العداد.
لحساب رسوم الاستهلاك/ الطلب سنوياً/ شهرياً، يرجى زيارة حاسبة رسوم إمباور.
يخضع كل رسم/ خدمة من المذكورة أعلاه لضريبة القيمة المضافة بنسبة 5%.