طلب الفاتورة الإلكترونية النهائية

طلب الفاتورة الإلكترونية النهائية

يتم طلب الفاتورة النهائية لخدمة إمباور لتبريد المناطق عبر الإنترنت وفق الخطوات التالية:

  • المالك
  • شهادة براءة ذمة
  • المستأجر

اضغط هنا لمشاهدة الفيديو التعريفي بعملية التسوية النهائية

 

الخطوة الأولى

تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور: https://e-services.empower.ae
إذا لم يكن لديك حساب بعد، يمكنك إنشاء حساب خاص بسهولة. يرجى الضغط هنا للاطلاع على خطوات التسجيل بالتفصيل.

الخطوة الثانية

اضغط على قائمة "خدماتي" ثم اختر "طلب سداد".

الخطوة الثالثة

اختر "حساب/ مبنى".

الخطوة الرابعة

سدد المبالغ المستحقة القديمة، إن وجدت.

الخطوة الخامسة

قم بتحميل الوثائق المطلوبة:

نسخة عن سند الملكية الجديدة
نسخة عن وثيقة إثبات الهوية - الهوية الإماراتية/ جواز السفر (للأفراد)
نسخة عن الترخيص التجاري أو شهادة التسجيل (للشركات)

الخطوة السادسة

اختر الموافقة على الشروط والأحكام ثم اضغط زر "تقديم"

ستستلم إشعار يتضمن الرقم المرجعي لطلبك. ويمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق اختيار "الطلبات قيد الانتظار" من قائمة "خدماتي".

اضغط هنا لمشاهدة الفيديو التعريفي بعملية التسوية النهائية

 

الخطوة الأولى

تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور: https://e-services.empower.ae
إذا لم يكن لديك حساب بعد، يمكنك إنشاء حساب خاص بسهولة. يرجى الضغط هنا للاطلاع على خطوات التسجيل بالتفصيل.

الخطوة الثانية

اضغط على قائمة "خدماتي" ثم اختر "شهادة براءة ذمة".

الخطوة الثالثة

اختر "حساب".

الخطوة الرابعة

سدد المبالغ المستحقة القديمة، إن وجدت.

ستستلم إشعار يتضمن الرقم المرجعي لطلبك. ويمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق اختيار "الطلبات قيد الانتظار" من قائمة "خدماتي".

ملاحظات:

  • يتم إصدار شهادة براءة الذمة للمالك دون انقطاع الخدمات.
  • يتم إعداد فاتورة مؤقتة بناء على طلبك. ويمكنك طباعة شهادة براءة الذمة عند إتمام السداد.
  • تصدر شهادة براءة الذمة بعد تصفية جميع المستحقات في حساب مالك ومستأجر الوحدة. وفي حال وجود حسابات متعددة للعميل، يجب سداد المبالغ المستحقة في جميع الحسابات، إن وجدت.
  • تُعتبر شهادة براءة الذمة صالحة لمدة 30 يوماً من تاريخ الإصدار.

اضغط هنا لمشاهدة الفيديو التعريفي بعملية التسوية النهائية

 

الخطوة الأولى

تسجيل الدخول بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور: https://e-services.empower.ae
إذا لم يكن لديك حساب بعد، يمكنك إنشاء حساب خاص بسهولة. يرجى الضغط هنا للاطلاع على خطوات التسجيل بالتفصيل.

الخطوة الثانية

اضغط على قائمة "خدماتي" ثم اختر "طلب سداد".

الخطوة الثالثة

اختر "حساب/ مبنى".

الخطوة الرابعة

سدد المبالغ المستحقة القديمة، إن وجدت.

الخطوة الخامسة

قم بتحميل الوثائق المطلوبة:

  1. نسخة عن عقد الإيجار
  2. نسخة عن وثيقة إثبات الهوية - الهوية الإماراتية/ جواز السفر (للأفراد)
  3. نسخة عن الترخيص التجاري أو شهادة التسجيل (للشركات)
  4. كتاب عدم ممانعة (موجه إلى إمباور) من مالك الوحدة المسجل[ صيغة وثيقة عدم ممانعة]
    • عندما تتوفر إمكانية فسخ عقد الإيجار قبل انتهاء مدته.
    • عندما يكون عقد الإيجار منتهي الصلاحية منذ أكثر من 15 يوماً.
  5. اختر الموافقة على الشروط والأحكام ثم اضغط زر "تقديم".

ستستلم إشعار يتضمن الرقم المرجعي لطلبك. ويمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق اختيار "الطلبات قيد الانتظار" من قائمة "خدماتي".

وقت تحصيل الفاتورة النهائية وطريقة الدفع والموقع

ستستلم إشعار يتضمن الرقم المرجعي لطلبك. ويمكنك تتبع حالة طلبك عن طريق اختيار "الطلبات قيد الانتظار" من قائمة "خدماتي".

  • الحالة العامة:

    يتم إرسال الفاتورة النهائية عبر الإنترنت خلال يومي عمل بعد استلام الطلب.

  • طريقة الدفع:

    يمكن دفع الفاتورة النهائية نقداً أو من خلال بطاقة ائتمان حصراً.

  • الموقع:

    مقر إمباور الرئيسي،
    شارع ابن الزهراوي،
    قابل نادي ضباط شرطة دبي
    قرب شارع الشيخ راشد
    الجداف، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

  • ساعات العمل:

    من الإثنين إلى الخميس، من الساعة 07:30 ص - 03:30 م.

    الجمعة، من الساعة 07:30 ص - 12:00 م.

استرداد مبلغ التأمين

الاسترداد النقدي:

بعد التسوية النهائية، يمكنك جدولة استرداد نقدي من خلال تسجيل الدخول إلى خدمات إمباور الإلكترونية (https://e-services.empower.ae) أو عن طريق تطبيق إمباور  باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاص بك واتباع الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى "خدماتي" وانقر على "نوع الطلب"
  2. اختر "استرداد"
  3. حدد "طريقة الاسترداد" كاسترداد نقدي
  4. اختر تاريخ ووقت الموعد المناسب
  5. وافق على الشروط والأحكام واضغط على زر "تقديم"

ستتلقى تأكيدًا عبر الرسائل النصية  نصية القصيرة والبريد الإلكتروني.

يمكن استلام المبلغ نقدًا (على أن لا يزيد قيمة مبلغ الاسترداد عن 5000 درهم إماراتي) من المكتب الرئيسي لشركة إمباور من قبل صاحب الحساب فقط مع إبراز بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية أو جواز السفر. في حال وجود أكثر من اسم على الحساب، يلزم تقديم خطاب تفويض من باقي الاشخاص.

*لا تتوفر خدمة الاسترداد النقدي للشركات.

استرداد بشيك

يمكنك اختيار "طريقة الاسترداد" كشيك من خلال بوابة خدمات إمباور الإلكترونية أو  عن طريق تطبيق إمباور  يُنصح بالاسترداد بشيك في الحالتين التاليتين، وسيتم معالجة الشيك خلال 7 إلى 30 يومًا باسم المستفيد. • في حال تجاوز مبلغ الاسترداد عن 5000 درهم إماراتي

حساب امباور مسجل باسم شركة

سيتم إصدار الشيك باسم العميل المسجل فقط. يجب أن يتطابق الاسم المُختار عبر الإنترنت مع اسم صاحب الحساب البنكي. يمكن استلام الشيك من قِبل صاحب الحساب أو شخص مُفوض أو وكيل عنه.

التحويل إلى حساب إمباور نشط

يمكن للعملاء تحويل أرصدة ودائعهم بين حسابات إمباور الخاصة بهم في حالتين:

التحويل المصرفي الدولي (IBT):

إذا كان العميل المسجل لا يقيم في الإمارات العربية المتحدة ولا يملك حساباً مصرفياً فيها، يجب إكمال الاستمارة وتوقيعها وفق نمط التحويل المصرفي الدولي. [IBT FORM]

الشروط والأحكام

اضغط زر "عرض" للاطلاع على جميع الشروط والأحكام

عرض
الاسترداد عن طريق شيك:
  • سيتم تحرير الشيك كحساب للمستفيد تحت اسم العميل المسجل فقط.
  • في حال كان الحساب مسجل باسم أكثر من شخص واحد، سيتم تحرير الشيك باسم شخص واحد منهم بعد الحصول على كتاب تفويض من باقي الأشخاص.
  • تستغرق عملية إعداد الشيك من 7 إلى 30 يوماً، وعندما يصبح جاهزاً للتحصيل سيتم إخطار العميل المسجل من خلال رسالة نصية قصيرة.
  • يجب على الممثلين المعتمدين إبراز كتاب تفويض من أجل تحصيل المبالغ المستردة.
  • سيتم خصم رسوم إضافية بقيمة 150 درهم إماراتي من مبلغ الاسترداد النهائي في حال استبدال الشيك.
  • في حال فقدان العميل للشيك، يتطلب تحرير شيك استرداد جديد إبراز تقرير للشرطة مع الوثائق الثبوتية.
التحويل المصرفي الدولي (IBT):
  • يتم إجراء التحويل المصرفي الدولي من خلال حساب الشخص المسجل في بلده الأصلي حصراً.
  • التوقيع الرقمي على استمارة التحويل المصرفي الدولي غير مقبول.
  • يجب أن يكون عنوان إقامة العميل وعنوان المصرف في بلد الإقامة نفسه.
  • سيتم خصم أي رسوم يتم تكبدها نتيجة المعلومات الخاطئة التي قدمها العميل حول استمارة التحويل المصرفي الدولي، من مبلغ الاسترداد الخاص بالعميل.

ملاحظة: للاستفسار حول كل ما يتعلق بالفاتورة النهائية وإجراءات الاسترداد، يرجى التواصل على البريد الإلكتروني: FinalBills@empower.ae