الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

مع من يجب أن أتواصل حول أي استفسارات متعلقة بالفواتير؟

يرجى التواصل مع مكتب الدعم لدينا على الرقم +971 4 5592888 أو البريد الإلكتروني billing@emppower.ae

هل يمكن تغيير الرسوم؟

ترتبط رسوم إمباور بتكاليف المدخلات ومؤشر التضخم العام وتخضع للمراجعة بطبيعة الحال مثل أي مرفق آخر.

كيف يمكنني التوفير في فاتورتي؟

يمكنك التحكم بمعدل الاستهلاك من خلال ضبط درجة حرارة مكيف الهواء، وتقليل خسارة التبريد من خلال إغلاق النوافذ والأبواب وغير ذلك مع التأكد من إيقاف خدمة التبريد عند عدم الحاجة لها.

ماذا أفعل إذا حدث خطأ ما في خدمات التبريد الخاصة بي؟

يرجى التواصل مع إدارة المبنى عند مواجهة أي مشكلة متعلقة بخدمات التبريد.

كيف يتم احتساب رسوم الاستهلاك في فاتورتي؟

يتم احتساب الفواتير على أساس القيمة الفعلية، بناءً على استخدامك لخدمات التبريد.

ما هي تكلفة طن التبريد الواحد؟

تحدد تكلفة طن التبريد الواحد مسبقاً من قبل المطوّر بناءً على موقع المبنى ونوعه.